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Ingénierie Digitale

Analysez vos visiteurs en magasin et migrez vers le magasin Hybride

La maturité digitale des réseaux et franchises et l’avancée des technologies nous permettent aujourd’hui de nous intéresser à ce qui se passe dans le magasin. En effet, le web analytique fourni déjà de nombreux indicateurs sur le profil de l’internaute qui visite le site d’une enseigne.

Sur ces constats, nous avons élaboré un nouveau service in store pour Analytics: Intrastore Analytics qui permet d’analyser et de formaliser les habitudes de votre visitorat en magasin. Ce service est une nouvelle brique inclue dans Intrastore, notre solution dédiée aux franchiseurs, groupements et commerces associés.

Cette solution in store analytics permet :

De comprendre le parcours client dans le point de vente : temps passé, nombre de visiteurs, horaire de passage, zones chaudes / froide, parcours critique…
D’analyser le résultat des opérations digitales dans les vitrines : suivi du taux d’attractivité
D’adapter votre organisation du point de vente en fonction de ces constats
D’animer le visiteur en point de vente avec le portail d’application mis à sa disposition
De récolter des informations sur l’identité des visiteurs
De coupler les informations avec le système de caisse…

L’ensemble du dispositif in store Analytics est accessible soit au niveau d’un franchisé avec des données en point de vente, soit au niveau de la tête de réseau avec des données consolidés par regroupement de point de vente (région par exemple ou typologie de magasins) ou pour l’ensemble du réseau.

Intrastore Analytics propose de paralléliser les données web, les données magasin, les avis clients, le tout dans une seule et même interface.

Gommez les frontières entre le magasin physique et le web ! Vérifiez la pertinence et le ROI de vos campagnes online et en magasin ! Optimisez les files d’attentes, les heures d’ouverture, la répartition de votre personnel… Et enfin collectez des informations sur vos visiteurs. 

Hegyd vous présente également des services entièrement personnalisés pour développer une application mobile ou réaliser un audit de site internet pour pouvoir l’améliorer. Quelle que soit votre demande, notre équipe se tient à votre disposition.